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Para cursos e eventos realizados de forma on-line, o Jardim Botânico Plantarum respeita o direito de arrependimento do consumidor, garantindo o reembolso integral do valor pago, desde que a solicitação seja realizada em até 7 dias corridos após a data da compra, conforme orienta o Código de Defesa do Consumidor.
Assim como nos eventos on-line, o reembolso integral para cursos e eventos presenciais pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, em linha com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Em casos de doença, problemas de saúde ou situações similares, o Jardim Botânico Plantarum permite que o participante solicite o reembolso de 60% do valor pago pelo evento. Para que o reembolso seja considerado, é necessário que a solicitação seja feita com no máximo 96 horas (4 dias corridos) de antecedência em relação à data do evento. É imprescindível a apresentação de documentação médica que comprove a condição alegada.
Para solicitar o reembolso, seja por arrependimento ou por questões de saúde, o participante deve enviar um e-mail para o canal de atendimento web@plantarum.org.br. Essa é a única forma aceita para a solicitação de reembolso, garantindo que o processo seja eficiente e seguro para ambas as partes.
O prazo para o processamento do reembolso varia de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra. Especificamente no caso de pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno pode levar até 3 faturas para ser efetivado, dependendo da instituição financeira emissora do cartão. É importante ressaltar que esse prazo é determinado pela administradora do cartão e não pelo Jardim Botânico Plantarum.
O Jardim Botânico Plantarum está comprometido em garantir a satisfação e o bem-estar de seus participantes, seguindo rigorosamente as normativas de proteção ao consumidor. Para mais informações ou dúvidas sobre a política de reembolso, por favor, entre em contato através do e-mail fornecido.
Ao adquirir ingressos para qualquer evento promovido pelo Jardim Botânico Plantarum, o comprador automaticamente concede ao Jardim Botânico Plantarum o direito de utilizar sua imagem, voz e presença, captadas durante a realização dos eventos, para fins comerciais e promocionais, em qualquer meio de comunicação, sem limitação de tempo ou espaço.
Esta autorização é concedida a título gratuito, abrangendo o uso da imagem em campanhas publicitárias, materiais promocionais, publicações digitais e impressas, transmissões televisivas, sites, redes sociais, e em qualquer outro meio de comunicação, sem que seja devido qualquer pagamento ou compensação ao fotografado ou filmado.
Reconhecemos o direito de privacidade de nossos visitantes e participantes de eventos. Portanto, caso algum comprador ou participante não deseje ter sua imagem utilizada para os fins descritos anteriormente, solicitamos que a objeção seja expressamente comunicada à equipe de recepção do evento, no ato do credenciamento ou entrada no local do evento. A equipe do Jardim Botânico Plantarum tomará as devidas providências para respeitar a solicitação de não utilização da imagem.
O Jardim Botânico Plantarum compromete-se a respeitar a privacidade e a dignidade de todos os participantes de seus eventos, utilizando as imagens captadas de forma ética e responsável, e apenas para os fins previamente descritos e autorizados por esta política.
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Esta política aplica-se a todos os produtos, marcas e portais do Jardim Botânico Plantarum e Instituto Plantarum de Estudos da Flora.
Situado na área urbana de Nova Odessa (Região Metropolitana de Campinas, a cerca de 120 km da Cidade de São Paulo – SP), o Jardim Botânico Plantarum é um centro de referência em pesquisa e conservação da flora brasileira. Foi idealizado a partir de 1990, por iniciativa do engenheiro agrônomo e botânico brasileiro Harri Lorenzi.
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